ما هى تكنولوجيا المعلومات Information Technology

 

ما هى تكنولوجيا المعلومات Information Technology

تكنولوجيا المعلومات  Information Technology  وإختصارها هو  (IT) حيث تهتم تكنولوجيا المعلومات بالأشخاص الذين لديهم الخبرة الحاسوبية لحل المشاكل المتعلقة بأجهزة الكمبيوتر وملحقاتها  والبرامج الخاصة المثبتة على تلك الاجهزة وكل ما يتعلق بنظم الاتمتة حيث تعني الاتمتة هو حوسبة وآلية كل ماهو موجود بالمنظمة.

ويعتبر أبسط تعريف لتكنولوجيا المعلومات هو أنها تطبيق للتكنولوجيا لحل مشاكل العمل أو المؤسسة على نطاق واسع ، ويعمل عضو قسم تكنولوجيا المعلومات مع الآخرين لحل المشكلات التقنية ، الكبيرة والصغيرة على حد سواء.

 

تكنولوجيا المعلومات

المسئوليات الرئيسية  لقسم تكنولوجيا المعلومات

 

حوكمة " إدارة " تكنولوجيا المعلومات

وهى إدارة الأساليب والوسائل التي تمكننا من تشغيل أنظمة تكنولوجيا المعلومات بشكل يحقق الأهداف المرجوة منها .

 

أساليب تكنولوجيا المعلومات

وهى أساليب العمل  لقسم تكنولوجيا المعلومات. والتى تحقق وتضمن الدعم الفني والصيانة لأجهزة الحاسب والشبكات والبرامج والتطبيقات وتأمين عملها بشكل مرضي. 

 

الأجهزة والبنية التحتية

يتضمن هذا العناصر المادية للبني التحتية لتكنولوجيا المعلومات. من إعداد وصيانة المعدات مثل أجهزة الحاسب والخوادم وأنظمة الهاتف و أجهزة الكمبيوتر المحمولة.

فان قسم تكنولوجيا المعلومات في المنشأة يتعامل مع العديد من الوظائف المختلفة ويؤدي دورًا هاما في سير الأمورلتصبح على الوجه الاكمل. ويؤدي نجاح قسم تكنولوجيا المعلومات إلى تحقيق أهداف العمل أوالمنظمة التى يعمل من خلالها.

 

لماذا تعتبر تقنية المعلومات مهمة؟

سيصبح عمل المنظمات أكثر بطئا لعدم استخدام التكنولوجيا الحديثة وهى تكنولوجيا المعلومات. حيث لا يوجد أى مؤسسة أو منظمة لا تعتمد على  الكمبيوتر والبرامج والشبكات التي تربطها.حيث يعد الحفاظ على مستوى قياسي من الخدمة والسرعة والأمان والإتصال مهمة ضخمة .حيث وجود إدارة كفء لنظم المعلومات يؤدي إلى حصول المنظمة على ميزات تنافسية أكثر من المنافسين لها .

 

أعمال قسم تكنولوجيا المعلومات

 

البيانات

يتطلب عمل المنشآت الإحتياج إلى معالجة أحجام كبيرة من البيانات. وهذا يتطلب مهارات عالية فى معالجة هذه البيانات وتحليلها، وكذلك التعامل مع البرمجيات المتطورة.

 

إستخدامات أجهزة الكمبيوتر والهواتف النقالة

يقدم العديد من أصحاب الأعمال طرق العمل عن بُعد التي تتطلب مهارات العاملين فى إستخدام الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة.

 

الخدمات السحابية

أصبحت معظم الشركات والمنظمات فى الوقت الحالى تستغني عن شراء خوادم لتخزين بياناتها المهمة وأوكلت هذه المهمة لخدمات التخزين السحابية حيث يصبح مسئولى نظم المعلومات هم المنوط بهم التعامل مع هذه الخوادم.

 

الأجهزة والبرامج

يتعامل مسئولى نظم المعلومات مع الأجهزة والبرامج  وتشمل الأجهزة جميع الأجزاء المادية لنظام الكمبيوتر. من ذلك أجزاء وقطع جهاز الكمبيوتر مثل اللوحة الأم ووحدة المعالجة المركزية والقرص الصلب الخ. و أيضًا المكونات التي يمكن توصيلها بالجزء الخارجي من الكمبيوتر مثل لوحة المفاتيح والماوس والطابعة الخ. وحيث تشمل البرامج جميع البيانات ونظم التشغيل الموجودة على الحواسب.

لذلك يتطلب من موظفى  تكنولوجيا المعلومات المزج بين المعرفة عن الأجهزة والبرامج معا. بحيث يكون متخصصي تكنولوجيا المعلومات مسؤولون عن إعداد التطبيقات والبرامج لمستخدمى أجهزة الكمبيوتر فى المنظمة.

 

فرص العمل في مجال تكنولوجيا المعلومات

قد تتساءل عن الأدوار الفردية للعاملين داخل قسم تكنولوجيا المعلومات. فيما يلي بعض الوظائف فى أقسام تكنولوجيا المعلومات.

 يعمل أخصائيو دعم الكمبيوتر لإستكشاف أي مشكلات فنية مثل مشكلات تعطل أجهزة الكمبيوتر وملحقاتها و البرامج. وقد يساعد مسئولى نظم المعلومات المهرة مسئولى الشبكات للتغلب على أى مشكلة تتعلق بشبكات الأجهزة. حيث يركز مسؤولو أنظمة الشبكات على المشاكل الكبيرة لنظام الشبكة والأمان والأداء.

يعمل محللو أنظمة الكمبيوتر خلف الكواليس لمزج تكنولوجيا المعلومات مع حلول الأعمال الذكية. وعادة ما يتخصصون في صناعة معينة أثناء العمل .

محللو أمن المعلومات مسؤولون عن أمن شبكات الكمبيوتر الخاصة بالمؤسسة ، وإجراء الإختبارات وتطوير أفضل ممارسات الأمان على مستوى الشركة.

قد تختلف بعض هذه الأدوار اعتمادًا على حجم الشركة ونطاقها. في الشركات الصغيرة ، قد يتمحور معظم العمل اليومي حول أشياء عادية نسبيًا مثل اكتشاف أخطاء الأجهزة والتغلب على هذه الأعطال وإصلاحها ، ولكن من ناحية أخرى ، قد يُطلب منك معرفة اوسع من أن تكون مجرد إصلاح لبعض الأعطال. مع الشركات الكبيرة ، تتعدد المهام التى يقوم بها موظفو تكنولوجيا المعلومات لذا يوجد تخصصات عديدة ومختلفة لكل من هذه الوظائف .

 

خصائص العاملين فى تكنولوجيا المعلومات

المرشحون الأنسب للعمل في مجال تكنولوجيا المعلومات هم أولئك الذين لديهم الدراسة الكافية فى مجال تكنولوجيا المعلومات ومهارات الإتصال الجيدة. حيث يحتاج العاملون في تكنولوجيا المعلومات إلى قدر من الاتصال بزملاء العمل والعملاء ومساعدتهم على تحقيق هدفهم أو حل اى مشكلة قد يتعرضوا لها فى مجال العمل. وكذلك يقوموا بمساعدة المديرين التنفيذيين على تطوير حلول تقنية متطورة لإستكشاف مشكلات العمل سواء فى الأجهزة أو التطبيقات أوالشبكة وإصلاحها .

 قد يعني هذا تقسيم مشكلة كبيرة أو هدف نهائي إلى خطوات متعددة حتى يتمكن صاحب المصلحة من رؤية ما سيتطلبه بالضبط لإنجازه. يمكن أن يساعد استغراق الوقت في تحديد ما هو مطلوب وتوضيحه لقسم تكنولوجيا المعلومات وذلك في إدارة توقعات أصحاب المصلحة بشكل أفضل وزيادة ساعات عمل القسم بأفضل طريقة ممكنة حيث ترغب العديد من الشركات في استخدام التكنولوجيا كوسيلة لتحقيق ريادتها وتنافسيتها ، ويمكن لقسم تكنولوجيا المعلومات المختص مساعدتهم في الوصول إلى غايتهم .